عنصر “الأسئلة الشائعة (كيان)” مصمم لعرض قائمة من الأسئلة الشائعة مع إجاباتها بطريقة منظمة وواضحة، مما يساعد العملاء على الحصول على المعلومات بسرعة وسهولة. يُعد هذا العنصر مثاليًا لتوفير دعم ذاتي وتوضيح استفسارات العملاء الأكثر شيوعًا، مما يقلل الحاجة إلى تواصل إضافي ويساهم في تحسين تجربة المستخدم. يمكن للمستخدمين التنقل بين الأسئلة وفتح الإجابات بشكل مريح، مما يعزز من قابلية الاستخدام والتنظيم داخل متجرك.